Termini e Condizioni di Servizio - Altpr Garden | Altpur.com (IT)

1. Ambito di Applicazione e Identità del Fornitore

Il presente documento (di seguito 'Condizioni Generali') disciplina l'utilizzo del sito web altpur.com (di seguito 'Sito') e l'acquisto di prodotti per giardino e giardinaggio offerti da Altpr Garden, con sede legale in Via dell'Artigianato, 23, 50018 Scandicci FI, Italia. Contattabile all'indirizzo email [email protected].

L'accesso al Sito e l'inoltro di ordini implicano l'accettazione integrale e incondizionata delle presenti condizioni. Si invitano gli utenti a leggerle attentamente prima di procedere.

2. Registrazione e Sicurezza dell'Account

2.1 Creazione dell'Account

Per usufruire di alcuni servizi, potrebbe essere richiesta la registrazione. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete. La creazione di account multipli o l'uso di identità false è espressamente vietato.

2.2 Credenziali di Accesso

L'utente è l'unico responsabile della riservatezza della propria password e delle attività che avvengono sotto il proprio account. Qualsiasi violazione della sicurezza deve essere immediatamente comunicata a [email protected].

3. Procedura di Acquisto e Conclusione del Contratto

La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a offrire. L'ordine inviato dall'utente rappresenta un'offerta contrattuale. Il contratto si intende perfezionato nel momento in cui Altpr Garden invia una conferma scritta dell'ordine all'indirizzo email fornito.

4. Modalità di Pagamento e Transazioni

4.1 Unico Metodo di Pagamento: PayPal

Tutte le transazioni finanziarie sul Sito sono esclusivamente gestite tramite il circuito PayPal. Non viene richiesto né memorizzato alcun dato relativo a carte di credito o debito da parte di Altpr Garden. Di conseguenza, il titolare del Sito non può essere ritenuto responsabile per eventuali usi fraudolenti o perdite di dati che avvengano al di fuori della propria piattaforma.

4.2 Gestione delle Controversie di Pagamento

Qualora insorga una disputa relativa a un pagamento, le parti si impegnano a risolvere la questione attenendosi strettamente alle politiche di protezione acquirenti e venditori stabilite da PayPal. Altpr Garden declina ogni responsabilità per decisioni arbitrali o ritardi imputabili esclusivamente al processore di pagamento terzo.

5. Diritto di Recesso (14 Giorni) - Ai Sensi del D.Lgs. 206/2005

5.1 Esercizio del Diritto

In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori (2011/83/UE), l'acquirente ha diritto a recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei beni.

5.2 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto, è sufficiente inviare una comunicazione esplicita (es. modulo di recesso standard o dichiarazione chiara) a [email protected]. Il termine è rispettato se la comunicazione viene spedita prima della scadenza dei 14 giorni.

5.3 Costi di Restituzione

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversamente indicato.

5.4 Rimborso

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della decisione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. Potremmo trattenere il rimborso fino all'avvenuta ricezione dei beni.

6. Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)

6.1 Copertura

Ai sensi della normativa italiana ed europea, tutti i prodotti venduti sono coperti da una garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione o di materiale che rendono il prodotto non conforme al contratto.

6.2 Rimedi

In caso di non conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese, oppure a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dall'art. 130 del Codice del Consumo.

6.3 Esclusioni

La garanzia non si applica a danni derivanti da uso improprio, usura normale, manutenzione non corretta o interventi non autorizzati.

7. Esclusioni di Responsabilità e Limitazioni

7.1 Responsabilità Generale

Fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori, Altpr Garden non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso improprio dei prodotti o da malfunzionamenti temporanei del Sito dovuti a cause di forza maggiore.

7.2 Accuratezza delle Informazioni

Ci impegniamo a garantire l'accuratezza delle descrizioni e delle immagini dei prodotti, ma non possiamo garantire che i colori o le texture siano rappresentati fedelmente su ogni schermo. In caso di discrepanza, il prodotto reale prevale sulla rappresentazione.

7.3 Clausola di Non Esclusione

Nulla in queste clausole esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni personali o violazione di diritti fondamentali dei consumatori previsti dalla legge.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, loghi, immagini, grafica, software) sono di proprietà esclusiva di Altpr Garden o dei suoi licenziatari. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato per scopi commerciali senza previo consenso scritto.

9. Risoluzione delle Controversie e ODR

9.1 Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie tra professionisti, il foro competente è esclusivamente quello di Firenze. Per i consumatori, il foro competente è quello del loro luogo di residenza o domicilio.

9.2 Piattaforma ODR

Altpr Garden informa che, in conformità al Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono rivolgersi alla piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il nostro indirizzo email per eventuali comunicazioni relative all'ODR è [email protected].

10. Modifiche ai Termini e Contatti

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con debito preavviso. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta di assistenza, contattare: [email protected].