Spedizione e Resi | Altpr Garden – Garanzia e Trasparenza per i Tuoi Acquisti Online in Italia

Politica di Spedizione

Da Altpr Garden, sappiamo quanto sia importante ricevere i tuoi articoli per il giardino in tempi rapidi e senza intoppi. Per questo, abbiamo strutturato un processo logistico pensato per offrirti massima affidabilità e tranquillità, direttamente a Scandicci (FI) e in tutta Italia.

Tempi di Elaborazione e Consegna

Ogni ordine viene preparato con cura dal nostro team. I tempi di lavorazione sono generalmente compresi tra 1 e 2 giorni lavorativi. Una volta affidato al corriere, la spedizione standard arriva a destinazione in 5-10 giorni lavorativi.

Tracciabilità Completa (Tracking Service)

Per garantirti la massima serenità, ogni spedizione è dotata di un numero di tracciabilità dedicato. Riceverai una notifica via email (all'indirizzo [email protected]) non appena il pacco viene preso in carico, così potrai seguirne il percorso in tempo reale fino alla tua porta. La trasparenza è il nostro punto di forza: niente sorprese, solo un servizio chiaro e puntuale.

Spedizioni in Tutta Italia

Il servizio è valido per tutti gli indirizzi in Italia. Ti preghiamo di assicurarti che l'indirizzo di consegna (Via dell'Artigianato, 23, 50018 Scandicci FI) sia corretto al momento dell'ordine per evitare disguidi.

Politica di Reso e Rimborso

In conformità con la normativa europea (D.Lgs. 21/2014), hai il diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione. Tuttavia, per offrirti una maggiore flessibilità, abbiamo esteso questa garanzia a 30 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette e gli imballaggi integri.
La merce deve essere rispedita all'indirizzo del nostro magazzino: Via dell'Artigianato, 23, 50018 Scandicci FI.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un errore nostro (es. articolo sbagliato, danneggiato o difettoso).

Tempistiche e Modalità di Rimborso (PayPal)

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 5 giorni lavorativi. Tutti i rimborsi verranno effettuati esclusivamente tramite PayPal, seguendo il circuito di pagamento originale. La somma verrà riaccreditata direttamente sul tuo conto PayPal; ti ricordiamo che, a seconda delle politiche di PayPal, il tempo di visualizzazione dell'importo sul tuo account potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi.

Eccezioni e Responsabilità

Altpr Garden si impegna a gestire in prima persona ogni reclamo relativo a spedizioni, merce danneggiata o smarrimenti. Non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] per qualsiasi evenienza: faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile, con la massima trasparenza.

La presente policy si applica esclusivamente agli acquisti effettuati tramite il nostro sito altpur.com.